Tugas PP

Keterampilan Komunikasi

"Apa sih komunikasi itu?"
Komunikasi adalah proses penyampaian informasi berupa ide, pesan dari satu pihak ke pihak lain. Komunikasi bisa secara verbal atau lisan dan nonverbal.


"Kata-kata bisa dijadikan sebagai senjata paling ampuh dalam kehidupan kita." 


 Pikiran manusia dibagi menjadi 3 :
1. Unconscious (alam tidak sadar)
2. Subconscious (alam bawah sadar)
3. Conscious (alam sadar)


Alam sadar kita hanya berpengaruhi sebesar 10% sedangkan alam tidak sadar & alam bawah sadar berpengaruh sebesar 90% dalam kehidupan kita.


Seni Berbicara
Jika kita ingin mengasah public speaking kita, ada beberapa kiat-kiat yang perlu dilakukan.. 


A. Two side triangle
- Melihat dari dua sisi
- Menunjukkan sisi yang benar dan yang salah beserta alasannya.
contohnya : Seseorang membeli baju disebuah toko, dan janganlah sesekali menjatuhjab toko lain.


B.  One Side Triangle
- Lawan bicara kita sama sekali tidak tahu informasi dari sisi lain.
- sebaiknya menggunakan pesan satu arah, jangan memberikan perbandingan lain.
- Jangan menjelek-jelekan atau merendahkan sesuatu karena dapat menjadikan orang lain peduli terhadapnya.
contohnya : Seseorang datang kesebuah toko pertama (ia belum mengetahui informasi apa-apa)


C.  Induksi dan Deduksi (masukan bawah sadar)
- Induksi : arahan/permintaan ---> berikan alasan
contohnya : Tolong tutup pintunya, diluar sangat dingin. 




- Deduksi : berikan alasan --->  permintaan/arahan
contohnya : Kampus saya berbasis IT, handphone saya sebaiknya berisi program android untuk mendukung mengerjakan tugas-tugas yang berbasis IT juga. Jadi, bolehkan ma,  saya dibelikan handphone baru dengan fitur-fitur android? :D


D. Keuntungan yang datang sesudah kegunaan
Lawan bicara/ pendengar akan lebih tertarik pada segala sesuatu yang berkaitan dengan dirinya secara langsung.
contohnya : Seorang mahasiswi membeli jamu disebuah toko, jamu itu berkhasiat untuk melangsingkan dan merampingkan tubuh. Jamu itu bermanfaat untuk melancarkan saluran pencernaan.


E. Pilihan yang melarang
Kebiasaan pada umumnya yaitu ketika kita memberi masukkan atau pendapat kepada seseorang dengan memberinya larangan, hal tersebut kurang efektif. Berikanlah pilihan kepadanya yang sifatnya melarang.


F. Ancaman pihak ketiga
Beri ancaman yang berkaitan dengan pihak ketiga dengan begitu lawan bicara akan lebih mendengarkan apa yang kita katakan.
contohnya : Kasihanlah pada ibumu, kalau kamu terus-terusan merokok apa yang akan terjadi padanya? Beliau yang terkena asapnya dan akan menjadi perokok pasif, itu sangat membahayakan nyawanya.


G. Informasi baru
Berikan informasi-informasi baru yang belum pernah ada, dan cara itu akan menarik lawan bicara kita.


H. Perumpamaan
Seseorang akan lebih dapat menerima sesuatu yang sifatnya perumpamaan dalam hidupnya.


I. Magic Eraser 
Jika kita ingin menyangah suatu hal, maka jangan gunakkan kata "TIDAK" gantilah dengan kata "TAPI".
contohnya : Saran dari anda tepat sekali, tapi mungkin saya akan mempertimbangkan apa yang sudah saya rencanakan.


J. Perbandingan Massa
Jika kita dikritik pedas oleh seseorang, janganlah kita menanggapinya dengan emosi. Lebih baik kita menanggapinya dengan lebih kreatif dan halus yang justru bisa menjatuhkan mentalnya.
Contohnya :
A : "eh gaya lo tuh kampungan banget sih?!"
B : "oh ya? untung yaa si Bella yang cantik menawan gak sadar akan hal itu, jadi si Sekar mau deh sama gue"


K. Great Wording
Kata "akan" dan "pasti" secara bawah sadar kita memberikan masukan pada seseorang untuk percaya kepada kita.
contohnya :
"kalau kamu minum obat dan istirahat teratur, kamu pasti sembuh."
bandingkan dengan yang ini
"kalau kamu minum obat dan istirahat teratus, kamu akan sembuh."
kata pasti sangat berpengaruh pada lawan bicara kita sehingga ia bisa percaya kepada kita.
- Berikan "Kepastian" bukan "keraguan"



semoga bermanfaat yaa :)